個人情報保護理念

株式会社ホリマツフードサービス(以下、弊社と言います。)では、弊社の運営するRe→ho(以下、当サービスと言います。)をご利用頂くお客様の個人情報を適切に保護・管理するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。

全てのお客様に安心してご利用頂くために、当サービスにおける個人情報のお取扱いについて、以下のプライバシーポリシーを定めております。
当サービスをご利用いただくお客様はこのプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報が取り扱われることにご同意いただいたものとさせて頂きます。

また、このプライバシーポリシーは、お客様の個人情報を保護するために予告なしに改定されることがあります。改定後は新方針を適用いたします。


1.個人情報の管理について

・弊社は、プライバシー尊重の観点から、個人情報は保護すべき重要な情報であると認識し、ご利用のお客様の個人情報を収集した際には、厳重に管理いたします。

・弊社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し予防措置を講ずるとともに、個人情報の管理責任者を置き、適切に管理し、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。


2.個人情報の取得について

・当サービスをご利用される際、個人情報のご入力をお願いすることがございます。個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名や生年月 日等により特定の個人を識別することができるものをいいます。個人情報には、他の情報と容易に照合することができ、それにより 特定の個人を識別することができることとなるものも含みます。なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、弊社及び登録飲食店様で共同して行うサービスをご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。


3.個人情報の利用目的について

・当サービスでは、原則として次の(1)から(7)に掲げる目的に利用するために、お客様より個人情報をご提供いただきます。それ以外の目的に個人情報を利用させていただく場合には、個々のウェブサイト上で別途その旨をご連絡いたします。

(1) 弊社が運営する飲食店宅配代行サービスにおいて、お客様のもとへ商品を宅配する為。

(2) お客様よりお問い合わせいただいた内容に回答させて頂く為。

(3) お客様に頂いたご意見に対応させて頂く為。

(4) 弊社が実施する企画やキャンペーン等でお客様にクーポン券その他の商品をお届けする為。

(5) 各種アンケートやフィードバック等により弊社のサービス品質向上を実現する為。

(6) 上記(4) (5) の事項を、電磁的方法や郵送等によりお知らせする為。

(7) 緊急時の対応、また直接ご連絡をして確認が必要だと思われる場合。

・弊社は、お客様や飲食店様から提供を受けた個人情報をもとに、個人情報を特定しない方法でサービス品質の向上に役立たせる為に、様々な統計情報を作成し、利用できるものとします。


4.個人情報の開示

弊社は、次の場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

(1)個人情報保護法以外の他の法令に基づき、個人情報を第三者提供する場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために個人情報の第三者提供が必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。


5.個人情報の削除等について

当サービスをご利用された場合の個人情報の削除等に関しましては、お客様からのお問合せ等に対応するため一定期間保存させていただいておりますが、原則として一定期間経過後に弊社が責任を持って削除させて頂きます。

6.その他

・当プライバシーポリシーは、当サービスにのみ適用されます。したがって、当サイトからリンクする弊社以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、弊社は責任を負うことはできません。

・弊社は、個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。